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Analyse

Mit deinem Unternehmen hast du bereits vieles richtig gemacht. Auf dieser Basis kannst du weiterarbeiten und wachsen. In einem ersten Schritt analysieren wir, was gut läuft und wo du dich noch verbessern kannst. Auf der Grundlage dieser Analyse erarbeiten wir gemeinsam mit dir die weiteren Schritte und legen die Schwerpunkte fest. Ziel: Reporting zu bestehenden Marketing- und Vertriebskonzepten

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Buyer Personas

Wenn du weißt, wer deine idealen Kunden sind, wenn du sie sehr gut kennst, kannst du ihnen bessere Produkte und Dienstleistungen anbieten. Im Endeffekt wirst du dann auch mehr verkaufen. Du erstellst in diesem Schritt Buyer Personas, indem du dich intensiv mit deiner Zielgruppe beschäftigst, Interviews führst und Informationen sammelst. Ziel: Buyer Personas erstellen

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Verkauf- und Akquise

Jeder kann verkaufen, auch du. Die richtigen Verkaufstechniken für Gespräche am Telefon oder Face-to-Face lernst du in diesem Abschnitt des Programms Nr. 12. Ziel: Erfolgreich Verkaufsgespräche am Telefon führen

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Marketingkonzept

Jetzt weißt du wer deine Kunden sind und wie du ihnen etwas verkaufen kannst. Mithilfe der Buyer Personas erstellst du nun dein Marketingkonzept, definierst Kanäle, Formate und Inhalte für die Bewerbung deiner Produkte oder Dienstleistungen. Ziel: fertiges Marketingkonzept

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Online-Marketing

Google ist die Nummer 1 in der Online-Werbung. Werde ebenfalls die Nummer 1 in deiner Nische und nutze Google-Ads. Du lernst alles über Online-Werbung mittels Google-Ads und setzt deine eigenen Anzeigenkampagnen auf. Ziel: Google-Ads sicher bedienen können

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Social-Media-Marketing

Facebook, LinkedIn, Instagram, TikTok oder Snapchat. Für jede Zielgruppe findest du einen Social Media Kanal auf dem du mit deinen Kunden interagieren kannst und deine Produkte und Dienstleistungen bewerben kannst. Erfahre alles wichtige über Werbeanzeigen in den Social Media Kanälen und erstelle einzigartige Anzeigen für deine Produkte oder Dienstleistungen. Ziel: Social Media Ads erstellen

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Social-Media-Marketing Follow-up

Verbessere in diesem Abschnitt deine Social-Media-Anzeigen und schärfe sie nach, um mit möglichst wenig Einsatz möglichst große Ziele zu erreichen. Ziel: Social Media Anzeigen verbessern

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Suchmaschinenoptimierung

Landest du auf Platz 2, 3 oder einem höheren Rang auf den Suchergebnisseiten von Google, dann kostet dich das Website-Traffic und damit auch Umsatz. Du eignest dir in diesem Abschnitt an, wie du deine Website suchmaschinenfreundlich gestaltest und mehr Kunden auf deine Website führen kannst. Ziel: Suchmaschinenoptimierte Website

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Support- und Beschwerdemanagement

Am Anfang läuft nicht immer alles rund im Business. Dies betrifft auch die Kunden. Wie du mit Beschwerden und Supportanfragen von deinen Kunden am besten umgehst, erfährst du in diesem Abschnitt. Ziel: Beschwerdemanagement aufsetzen

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